为啥现在有很多专门做售后管理系统的软件供应商出现，其实这正好说明，目前市面上很多CRM的子系统售后管理功能模块，没办法满足企业售后管理需求。因此，小编建议选售后管理系统，不建议选择CRM的子系统。

　　CRM系统，本来就是为了管理客户系统而研发的系统，比较注重销售转化漏斗的过程管理，主要是方便企业销售做好线索管理和商机管理，以及方向销售做好工作记录和工作汇报的。但是售后管理方面的功能是比较简单的，而且很少和产品做关联。

　　而售后管理系统作为一个独立系统软件的，功能点会更加齐全，业务设置逻辑会更契合售后部门的管理需求，毕竟软件研发目标群体就是售后服务人群的需求。一般来说，好的售后管理系统起码需要具备这些功能，售后服务在线申请功能(售后服务预约功能)，工单管理功能，派工管理功能，产品管理功能(销售订单管理功能)、备件管理和现场服务管理功能。而一些大型企业还需要管理好代理商和经销商的售后服务，因此需要服务网点管理功能，防串货功能等。

　　售后易售后管理系统软件功能齐全，拥有三大版本功能，能够满足企业不同阶段的售后管理需求。想要了解售后易三大版本功能详细情况，欢迎在线咨询或者申请免费试用。