售后易是一款售后服务管理系统，分为三个客户端，分别是会员中心端、PC端售后服务管理系统和售后服务app软件。售后服务app软件主要是用来接收企业的售后服务工单分配信息和实现售后上门服务追踪的，非常适合安装、维修、巡检等等工作汇报使用。

　　售后易的售后服务app软件的工单信息，主要来自PC端的售后服务管理系统的工单管理员的待处理工单。工单分配给指定售后工程师后，会实时发送待服务工单信息给工程师，此时该工程师的APP回收对应的服务提醒。待服务工单列表会新增一条工单信息，工单日程也会同步更新，方便工程师随时了解最新的工单日程表。

　　售后易的售后服务app软件除了可以接收工单安排信息外，还可以方便工程师在线申领备件。申领服务需要的零配件、工具等，可以实现在线快速申请，无需线上填报申领，非常方便。售后易还为每个售后工程师汇总了各自的零配件使用情况，相对于为每个工程师建立了一个备件库，可以随时了解自己目前的服务装备情况，非常便捷。开展服务前看看个人备件库，再决定是否需要申领备件，可以锻炼工程师的工作规划能力，减少携带多余备件，避免缺少备件应该工作的情况发生。

　　售后易的售后服务app软件现场服务管理功能，主要包括工单签到、服务信息上传、费用清单结算、售后评价查看。通过这些功能可以记录工程师服务地点、服务时间和服务工作开展情况，方便管理者随时查看。

　　售后易的售后服务app软件，还有其他功能，方便工程师查看客户信息、公司行政通知和查看公司资料库。