售后易是一款适用于多个行业的售后管理系统,因此当然是可以为系统运维人员派工。作为IT运维服务商,可以说一个技术外包企业,因此客户的服务请求需要立即响应,否则会影响客户下一年的续费情况。售后易是一款结合互...
数字电视在当下非常普及,除了初次安装外,偶尔会出现一些网络故障、电视机故障、机顶盒损坏、连接线损坏等情况,由于客户对于数字电视不了解,需要专业的售后技术人员上门提供售后维修服务,为了能够更合理安排人员...
售后管理系统是专门针对售后管理的,而管理,其实专要是针对人员的的管理,一切的管理工具都是为了更好管理人员,提高人员的工作效率和质量。那么,售后管理系统是如何做好人员管理的呢?我们今天就来聊一聊吧。
售后管理系统中的现场管理功能,是针对上门服务而言的,简单来说就是上门现场服务的工作汇报电子化,信息化而已。过往没有售后管理系统,企业习惯通过服务追踪表来管理员工,通过客户亲笔签名来确定服务验收情况。而...
用售后管理系统做客户管理的好处,就是可以整体把握一个客户购买产品和使用产品的整个消费的经过,能够方便销售或者售后人员更了解该客户的,从而快速制定合适当下的客户维护方案。当客户信息累积到一定程度后,就可...
企业为什么需要售后客户管理系统,其实回答非常简单,就是因为客户多了,需要做好分类管理,否则时间久了,很难做好客户维护记录管理,那么就容易丢失这些宝贵的已有商机资源。而保留好客户消费记录信息和个人基础信...
扫码报修、扫码安装、扫码退货,真的是扫码就可以解决的问题吗?其实不是的,只是一种实现快速申请售后工单的方式而已。通过微信扫码就可以申请售后工单的售后管理系统,售后易是其中一个。