售后服务追踪表,其实就是记录客户信息、故障信息、维修类别、现场服务记录、产品维修情况记录、服务收费情况、客户反馈满意度记录等等信息的表格,便于后续查看。现在制造业数字化改革潮来袭,很多企业纷纷都用上售后管理系统,你还在用纸质记录就太落伍了。
纸质服务追踪表样列-来源网络,版权归原作者所有
现在很多老牌制造业公司,很认真落实售后服务跟踪表,说明是一家有担当,管理得当的公司。但是还在用纸质来记录信息,说明公司的信息化管理理念还没有得到普及。现在普通老百姓都纷纷加入数字化生活了,动动手指,通过手机就可以获取服务,已经逐步成为很多老百姓习惯的方式。你还带着纸质和笔,要客户填写一大堆的东西,和那些已经落实信息化企业,无需签名或者只需要电子签名的企业比起来,那个企业形象更好,一目了然。
售后易售后管理系统能够满足您的售后服务跟踪的信息化需求,从客户报修开始实现实时的信息化记录,让您的售后服务信息通过售后易售后管理系统随着真实的业务开展不断更新,让管理者随时可以查看售后服务开展情况,而不是事后通过查看纸质售后服务跟踪表才可以了解。通过信息化、互联网的技术,售后服务跟踪随时随地可以开展。服务完成后,售后服务跟踪表可以根据企业制定好的服务跟踪表信息自动获取系统记录的相关数据,方便企业管理者随时查看和打印。