不少企业首次使用售后管理系统的时候,选择了价格低的saas售后管理系统,后来随着企业的业务快速发展,发现这些系统的管理模式,满足不了企业的实际管理需求。使用售后管理系统本来是想要减轻员工负担,提高管理效率...
维修管理是设备售后管理系统中常见的功能,简单的维修管理流程就是就是报修-派工-回访。但是由于不同的企业的维修管理流程是不一样的,因此,真正在使用的设备售后管理系统的维修管理流程是有所差异的,因为不同的设...
售后管理系统可以帮助企业将服务流程规范化,让客户能够更便捷了解到自己想要知道的信息,服务内容、价格、进展随时查询,售后管理系统的在线评价、投诉通道,让客户的不满得到及时的解决,可以有效降客户不满情绪,...
今年的“3·15”晚会,央视对名表的维修黑幕进行了曝光:手表小病大修成行业通病,手表原封不动躺一夜,几千元维修费就到手。在这种情况下,官方授权维修点就更应该做好维修服务的“透明度”:何处故障、如何维修以...
售后易是一款线上线下一体化的售后管理系统,能够满足智能家电、智能家居、机器设备、仪器仪表、安防监控、净水设备、高端饰品等售后维修维保的在线申请、线下现场服务管理等需求。
售后易工单系统为工单设置了不同的节点,售后易默认的工单节点有6个,分别是新建工单、分配工单、工单服务、工单结算、工单回访和完成工单,因此可以通过工单节点来设置时效性,满足企业工作效率管理需求。