企业对设备的维修，是每个企业必不可少的一项工作，没有设备故障，一切都无从谈起。很多企业都在问：设备报修系统哪个好？要说企业中谁最忙，想必大家都会想到，那肯定是企业中的维修工程师了。通过使用一款设备报修系统解决了企业日常的维修工作。为企业维修工程师提供了一个集中管理自己所负责区域、项目、维修人员、工单任务等数据的窗口，售后服务管理系统能够很好地为企业提供故障报修功能。

一、设备报修工作内容

1.工单管理：设备报修系统可以将设备故障统计为工单并对工单进行汇总管理。将工单数据进行归类，将故障分类进行查看、统计、分析等等。

2.设备状态：工单可通过用户上报设备状态数据进行查看，维修工程师在维修设备前，可以进行设备信息查询。

3.设备状态：设备运行状态、故障、维修状态等。

4.工单申请通过后，用户可以按照工单申请编号以及日期等进行设备报修申报。

二、设备报修流程

1、用户发起报修：用户根据维修要求发起报修。

2、用户提交故障数据，维修工程师进行处理。

3、维修完成后提交：维修完成后再次提交故障数据。

4、用户验收报修：维修工程师完成故障数据统计和维修后提交工作报告；维修完成后进行下一步工作安排。

三、应用场景功能分析

1.区域管理：可以针对企业的设备进行管理，企业维修工程师可以通过该系统对维修区域的人员进行管理和控制，也可以通过设备报修系统对维修区域内的设备进行管理。

2.项目管理：可以针对维修项目进行管理和控制。

3.工单管理：可以通过工单任务管理模块实现工单功能管理和跟踪功能。

4.维修任务管控：售后管理系统可以基于大数据的统计对于维修任务可以进行考核和激励措施。