互联网企业喜欢谈概念，谈资本喜好。在资本眼里SAAS平台可以通过低成本快速拓展，占据市场份额，因此很被看好。在当下互联网时代，流行一句话，得用户者得天下。前几年，确实很多SAAS软件很受中小企业欢迎，一些大公司也进行了尝试。但是，随着网络安全法和数据安全法的推进，越来越多企业不得不重视数据安全和用户个人隐私保护。企业开始反思，SAAS软件平台真的适合企业使用吗?使用了SAAS软件真的能够满足企业管理需求吗?SAAS软件平台的价格优势还存在吗?

　　为什么越来越多企业更愿意用私有化售后管理系统，我们可以从上面企业主们关心的几点来看。

　　使用了SAAS软件真的能够满足企业管理需求吗?

　　现在不少SAAS软件平台部分功能支持自定义，但是可以实现个性化都是有局限的。而私有化的售后管理系统同样有部分功能支持自定义。但是私有化售后管理系统还可以实现功能微调，界面布局修改，甚至可以二次开发，灵活性更强，更能够满足企业真实管理需求。

　　SAAS软件平台的价格优势还存在吗?

　　很多企业选择SAAS软件平台，除了互联网的概念和资本方向的影响，还有就是因为刚开始的Saas模式(软件即服务，通俗讲企业用软件以租代买的方式)的出现大大降低了很多常见的企业软件的使用门槛，如CRM、ERP、财务管理软件等。因此很多企业同理觉得售后管理的SAAS软件平台的价格应该更便宜。但是真的是如此吗?其实不然，售后管理系统SAAS软件服务商的价格可以说分层比较大，有的很便宜，有的比私有化的还贵许多。

　　SAAS软件平台的数据安全和用户个人隐私保护是否可控?

　　SAAS软件服务商的数据安全管理能力和SAAS软件平台使用服务器或者云服务器的稳定性是很难衡量的，因此企业使用售后管理系统SAAS软件服务，在数据安全和系统稳定性方面没有办法自我掌控。由于售后管理系统需要存储管理用户数据和处理售后服务信息，系统的不稳定会导致服务不顺畅，客户体验不好，影响客户满意度。而用户个人隐私保护，近几年备受关注，一旦出现问题，会带来很大的负面影响，因此，企业也必须重视。在这三方面，私有化部署，数据自持有，企业可以根据实际情况做好监管，自主性更强，不用受制于SAAS软件服务平台。