AI智能引领企业数字化转型

以AI为引擎,数字化为路径,企业数字化转型全面升级
智能化决策、智能化服务,塑造智能企业新生态

加速数字化场景落地
搭建售后服务体系赋能企业

用数据做决策、用数据做管理,数智驱动企业价值

以客户为中心
打造售后服务运营体系

支持多种服务模式,支持多种业务场景,满足多语言区域

中大型企业定制化解决方案

用服务驱动企业销售新增长
打造卓越售后服务

制造业数智化
营销服务解决方案

优化生产,高效售后,智能管理,一站式解决方案

业务数据化管理可视化内控合规化
核心产品矩阵
一物一码
全程追溯,精准防窜
出入库管理
防窜稽查
流通管理
防伪溯源
自助报修
多渠道自助售后,自行发起报修/安装/投诉等服务
扫码报修
安装交付
寄修退换
维保巡检
客户管理
多渠道营销触达,促活、留存、个性营销
客户档案
客户项目
合同管理
互动管理
智能派单
智能化服务派工,全场景、全流程服务管理
一键派单
无缝流转
实时提醒
快速检索
微信扫码关注公众号

制造业为何要实现“互联网+售后服务”的服务升级

2021-07-14

  我国是制造业大国,也是互联网大国,因此,互联网+制造业,是大势所趋。早在2016年,国务院就印发了《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》。制造业在销售环节,很多企业新增了电商模式,最近甚至还有不少制造业企业还玩过直播带货了。生产、销售、售后,对于制造业来说,都是非常关键的。因此,制造业实现互联网+,除了新增销售模式,还可以实现网络定制化生产,实现售后服务模式升级。今天,我们就来聊聊制造业为何要实现“互联网+售后服务”的服务升级。

  1、政策鼓励

  早在2016年,国务院就印发了《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》。

  李克强总理在2016年5月4日的国务院常务会议上说过,“‘互联网+’是对‘中国制造2025’的重要支撑,要推动制造业与互联网的融合发展。”

互联网+制造业

  2、售后服务创新,互联网+模式,更容易实现

  由于制造业的产品周期长,单价高,消费者在购买的时候,除了需要产品质量过硬,还需要售后服务到位,除了从三包服务下手,售后服务模式创新,是一个快速建立营销宣传的好方式。而且售后服务实现互联网+,不应该是口号,而是可以落地的可行方案。目前,已经有不少企业顺利完成“互联网+售后服务”的服务升级了。其实售后服务实现互联网+,并不困难。售后易售后管理系统已经顺利帮助不少企业找到合适信息化解决方案。其实,简单来说,就是为消费者提供在线申请售后服务的渠道。售后易售后管理系统可以在企业的微信公众号中添加会员中心功能入口,方便企业客户关注公众号注册成为会员后,随时可以进行获取售后服务,无需电话,即可申请售后服务,如申请报修。现在网购点评、吃饭点评,看电影也点评,那么售后易售后管理系统也为客户开放在线点评功能,方便客户留言点评。网购、点外卖都可以知道服务进展,可以在线实时查看最新的服务进展。售后易售后管理系统的会员中心可以随时查看服务进展,更加符合当下客户的消费习惯,知得更多,焦虑就更少,体验会更好。

  相比较,要实现生产网络化定制,售后服务实现“互联网+”升级,是不是更容易实现呢。在小编看来确实如此。当然,售后服务实现“互联网+”升级,当然不仅仅是可以在线报修、在线点评、在线查看服务进展,想要了解更加全面的升级方案吗?欢迎在线咨询或者申请免费试用


仅需一步,立即体验智能售后平台带来的高效与便捷
电话咨询
售前电话
4000-966-956
微信公众号
微信扫描关注公众号
地址:广东省广州市中山大道西8号天河商贸大厦1705   E-Mail:muqserver@163.com
© 2024 售意达 ALLRIGHTS RESERVED. 备案号:粤ICP备18120955号-4