不同售后服务系统信息化程度不一样，因此不同服务商的系统的信息化特点是有所差异的，今天我们就来看看我们售后易管理系统信息化的特点有哪些?

　　1、流程信息化，节点可视化

　　售后易管理系统是专门针对售后服务管理的系统，可以实现售后服务流程信息化管理，通过可视化的数据节点来展示售后服务的进展，使得售后服务信息更加公开透明，提升客户的信任度。售后易将售后服务工作流程转化为工单服务节点信息，客户可以通过查看工单状态的变更来获取服务进展信息，客户在售后易的微信端的会员中心的服务反馈信息可以实时查看。

　　流程信息化和节点可视化，除了可以提升客户体验，还可以便于企业内部售后管理者更加清楚了解售后服务进度，实现进度跟进和服务情况回溯，这对于分析服务现状和优化服务质量，非常有帮助。

　　2、多个客户端数据自动流转

　　售后易管理系统分为微信端(钉钉端)、WEB端和APP端，这三个客户端数据可以实现自动流转。我们以工单分配来简单说明一下售后易是如何实现多个客户端数据自动流转的吧。

　　客户在微信端申请售后服务，系统会自动推送申请信息WEB端，从而生成待分配工单，工单管理员接受到待分配工单新增提醒。工单管理员在WEB端完成工单分配后，系统根据工单管理员操作，通过互联网实时发送工单分配信息给APP端，售后工程师在APP端会实时收到派单信息，售后工程师确认接单后，工单状态会自动从待分配流转到待服务工单。

　　3、融合一物一码技术，信息展示多样化

　　一物一码应用场景有很多，在售后易管理系统中可以根据企业的需要制定自己的二维码信息展示内容和样式。系统默认的二维码样式有产品二维码和库存二维码，方便企业随时核准产品生成、销售、物流和售后维保信息。通过一物一码技术，扫码售后报修、扫码自动核准发货信息、扫码识别产品真伪，扫码互动等等都可以轻松实现。小小二维码，却有大作用，让信息展示样式更加丰富多彩，让信息传递一步到位。