仍然以电话、电子表格、报表等传统方式管理销售网络，效率和质量偏低，缺乏有效的信息化售后管理工具

客户无法及时获取产品的报修进度，企业无法了解客户对售后服务的反馈，品牌经营出现短板

无法获取真实销售数据，无法评估市场的真实情况，导致产品的生产计划受影响，经营决策依托数据不精确

在整个销售环节未能实现全流程溯源监管，存在经销商以假当真的情况，增加售后成本，冲击品牌的品控体系

产品价值高、利润空间大，市场假冒伪劣猖獗，消费者难以辨别产品真伪，品牌商无法从根源上打击假货

老客户持续经验难，没有统一的平台聚集老客户。如何沉淀客户资产，做好用户分层及洞察，实现对销量和品牌构建的长期提升？